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Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support / Service Desk
Für unseren Standort Delbrück suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (m/w/d) IT-Support / Service Desk.
Referenznummer: AI014/2021
Einsatzort: Delbrück
Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Aufgabenbeschreibung:
Analysieren und Lösen anfallender Anwenderprobleme in einem sehr umfangreichen Anwendungsportfolio mithilfe von Knowledge Base, Arbeitsanweisungen und Tools
Installation, Konfiguration und Support von IT-Systemen
Mitarbeit im First-/Second-Level Support
Selbstständiges Erarbeiten von Lösungen bei jeglicher Art von IT-Problemen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Verwaltung des lokalen IT-Lagerbestands und Unterstützen bei projektbezogenen Aktivitäten wie beispielsweise Hardware Refreshes, Software-Tests und verschiedenen Rollouts
Unterstützung der Produktions-IT
Ihr Profil:
Einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse im Bereich der Microsoft-Betriebssysteme und -Anwendungen
Erfahrung in den Bereichen User-Service / Client-Support und Remoteunterstützung
Spezifische Kenntnisse in ausgewählten Bereichen wie Office 365, Standardisierung, Sharepoint und Cloud-Technologien
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Analyse- und Problemlösungsfähigkeit sowie lösungsorientiertes und selbstständiges Handeln
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